Scroll Down
 -10 °C ММВБ  $92.75   €100.44
  1. Обзоры
  2. События

Как вернуть деньги за билеты в театры и на концерты тем, у кого нет QR-кода

17:01 22 октября 2021
В Екатеринбурге с 30 октября вводят QR-коды для посещения театров, выставок, библиотек, кинотеатров, спортивных площадок. Из-за того, что правила вступают в силу для некоторых организаций раньше, чем было анонсировано, не все горожане успевают получить QR-код. Global City узнал, как не потерять свои деньги, если посетить мероприятие не получится.
Как вернуть деньги за билеты в театры и на концерты тем, у кого нет QR-кода
Фото: Полина Зиновьева

В Свердловской области с 30 октября вводятся QR-коды (сертификаты). Получить сертификат о вакцинации или о перенесенной коронавирусной инфекции можно на портале «Госуслуги». Для тех, у кого нет доступа к интернету, действует бумажная справка с печатями организации. Она выдается после вакцинации, либо после перенесенного заболевания. Не все горожане, которые покупают билеты в учреждения культуры заранее, успевают пройти вакцинацию к 30 октября.

Для таких случаев специалисты Роспотребнадзора Свердловской области объяснили, как можно вернуть деньги за билеты на концерты, в театры, выставки. Global City публикует пошаговую инструкцию:

1. Посетитель обращается с заявлением о возврате билета. К заявлению необходимо приложить:

  • оригинал билета или копии электронного билета;
  • копию электронного кассового чека.

2. Заявление подается непосредственно к исполнителю услуг или уполномоченному лицу, где приобретался билет:

  • лично,
  • путем почтового отправления с описью вложения и уведомлением о вручении,
  • в электронной форме при наличии технической возможности.

3. При подаче заявления лично необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. При отправке почтой приложить копию документа, удостоверяющего личность.

4. Заявление регистрируется в день его подачи и рассматривается в течение 10 дней.

5. О принятом решении посетитель должен быть проинформирован:

  • при отказе в возврате денег – в течении 5 дней
  • при решении о возврате денег – в течение 3 дней по электронной почте или по телефону.

6. Денежные средства за неиспользованный билет возвращаются посетителю в течение 10 дней со дня принятия решения. Способ возврата указывается потребителем (выдать на руки или перечислить на банковский счет), сообщает Роспотребнадзор Свердловской области.

Причины, по которым может быть отказано в возврате денежных средств:

билет является недействительным (поддельным);
заявления о возврате билета подано менее чем за 3 дня;
билет (за исключением именного) был приобретен в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов (в том числе льготы, скидки);
не соблюден способ и алгоритм подачи заявления.

Фото: Полина Зиновьева, Елена Сычева

© Интернет-журнал «Global City»

Подписывайтесь на наш VK, и читайте больше хороших новостей!

Поделиться


16+