+18 °C
Невиданный ажиотаж вокруг покупки билетов на культурный фестиваль «Остров 90-х» обернулся неприятным сюрпризом для множества екатеринбуржцев. Напомним, что 1300 онлайн-билетов на все встречи фестиваля были раскуплены за полчаса.
Об этом организаторы отрапортовались бодрым постом в соцсетях. Но ответом на него стал шквал жалоб от горожан. Люди сообщают о крайне плохо работающей системе приобретения билетов и быстром появлении мошеннических схем на базе усердно рекламируемого мероприятия.
Неоднократные сбои системы продажи привели к тому, что после оплаты покупатели так и не получили по электронной почте долгожданный билет.
На странице мероприятия в Фейсбуке и Вконтакте опубликовано несколько десятков негативных отзывов. Покупатели жалуются на плохую работу системы бронирования и необоснованное списание средств со счетов. «Стыдно должно быть за такую организацию продаж билетов!», - отмечают пользователи соцсетей.
Типичный комментарий покупателей примерно такой: «В момент покупки билета произошел сбой системы. В результате, деньги списаны - билета нет. Время действия ссылки для повторной оплаты истекло. Ни билета, ни денег».
Кто-то высказывается более прямолинейно: «Ж**а полная с билетом. После опубликования ссылки зарегистрировался через 5 минут, деньги списали с карты. Потом выясняется, что «ваш платеж не прошел». «Остров 90-х как-то плавно перерос в остров 80-х с выбрасыванием дефицита и спекулянтами», - в ярости пишут пользователи.
Также в пылу ажиотажа возникала неразбериха и в системе бронировании билетов: «брони у многих истекли и вы выставили билеты на продажу!!! Но эти брони у многих были оплачены, сейчас получится ситуация что, кто-то купит их снова, а потом выяснится что оплата была ранее другими».
Между тем спустя час после закрытия продаж в сети уже появились спекулянты, продающие билеты по цене от 500 до 1500 рублей при первоначальной стоимости в 300 рублей. Свои объявления они публикуют прямо на странице «Острова 90-х».
Организаторы призывают не отзываться на предложения перекупщиков: поскольку билет именной, то войти по нему можно, только подтвердив личность. При этом непонятно, как попадут на фестиваль те, кто покупал билет не только на себя, но и для друзей, оформляя их одно имя.
Самый полный комментарий к ситуации с покупкой билета на «Остров 90-х» дал один из пользователей Фейсбука: «Итак итог всего действа. Три раза лично я натыкался на рекламу данного мероприятия в разных СМИ, неужели организаторы так боялись не продать 1300 билетов по 300 руб.???? Второй вопрос именные билеты, но ведь многие идут парами, Вы разбили кучу пар, надо было разрешить по два билета в руки, перекупам такое было бы не интересно тоже, ведь на двух билетах не наваришься. Третий вопрос - это платежная система. По ходу пиар компании я понял, что будет сбой жесткий, все зависнет и это случилось, ведь этого события ждали тысячи. Неужели вы не могли спросить никого, как к этому подготовиться и какую платежную платформу выбрать? Вам бы любой консультант сказал, что будет ж***а. В общем, вам честная двойка, надеюсь само мероприятие пройдет без сюрпризов, от вас лично ждем искренних извинений, а так же примите меры, чтобы все лица виновные в принятии череды откровенно тупых решений были наказаны».
Однако организаторы пока извиняться не планируют, а только обещают ответить на все вопросы, опубликовав FAQ. «В ситуации, когда у нас всего 1300 билетов и тысячи желающих попасть на фестиваль и концерт «Мумий Тролля», система идеальной и удобной для всех быть, увы, не может», - констатируют инициаторы проекта «Остров-90-х».
© Интернет-журнал «Global City» Вячеслав Солдатов
